Балансирате ли разходите и качеството при набавянето на битови уреди?

Разбиране на компромиса между цена и качество при снабдяване с уреди

Уловките при поставянето на ниска единична цена над дългосрочната стойност

Погледнато към разходите за уреди само от цената при закупуване обикновено води до по-високи разходи на дълга сметка. Според доклад на Gartner от миналата година, компаниите, които избират най-евтините единици, обикновено харчат около 30 процента повече за ремонти и връщания в рамките на три години. Реалността е, че евтините части просто не издържат толкова добре при натоварващи тестове, колкото трябва. Това води до неочаквани повреди, множество гаранционни проблеми и недоволни клиенти, което в крайна сметка засяга възприемането на марката на пазара.

Определяне на баланса между цена и качество в B2B набавянията

Стратегическото осигуряване изисква съгласуване на ценовите точки с операционните прагове. Както се посочва в отрасловите насоки за набавяне, това равновесие включва оценка на доставчиците спрямо допустимите нива на дефекти (≤2% за повечето индустрии), надеждността на водещото време (±5% вариация) и бързината на техническата поддръжка. Екипите по набавяне, които формализират тези критерии, намаляват нарушенията, свързани с доставчици, с 41% (Aberdeen Group, 2023).

Кейс студия: Как един голям търговец премина от евтини импорти към производители от средното ниво

Национална верига за битова техника намали годишните разходи за подмяна с 1,2 млн. долара след като замени доставчиците си от бюджетния азиатски сектор с производители, сертифицирани по ISO 9001. Въпреки че цената на единица се увеличи с 18%, този преход елиминира 73% от гаранционните искания и подобри своевременната доставка от 68% до 94% за 12 месеца.

Увеличаване на значението на общата стойност на собствеността (TCO) при стратегическото осигуряване

Умните компании днес вземат предвид общата цена на притежание, като анализират колко енергийно ефективна е техниката, какви договори за обслужване включва и потенциални проблеми със спазването на изискванията в бъдеще. Техника, която използва поне 15 процента по-малко енергия в сравнение с обичайното за индустрията, значително намалява разходите за експлоатация на дълга срока. Само сметките за поддръжка могат доста да варирали в зависимост от производителя на оборудването през тези пет до седем години, които повечето продукти изработват. И нека не забравяме глобите, ако нещата не отговарят на зелените стандарти. Само миналата година компаниите са платили средно по около 47 хил. долара глоба на Агенцията за опазване на околната среда (EPA) заради неспазване на регулациите.

Балансиране на краткосрочни икономии с дългосрочни рискове в веригата за доставки

Проучване на McKinsey от 2023 г. установи, че компаниите, които поставят приоритет икономии на тримесечна база пред стабилността на доставчика, са изложени на 2,3 пъти по-голям риск от недостиг на наличности по време на вълни от търсене. Двойното осигуряване от един бюджетен и един преференциален доставчик създава устойчивост — 88% от прилагалите този подход докладват подобрена реакция в кризи, без да надвишават лимитите за капитали.

Оценка на общата притежателна цена спрямо единична цена при закупуване на битова техника

Скрити разходи зад ниските цени на битовата техника

Ниските цени на единица продукт може да изглеждат добре на хартия при оценка на оферти от доставчици, но служителите по набавяния обикновено се натъкват на неочаквани разходи след закупуването. Според проучване, публикувано от Gartner миналата година, оборудването, закупено от най-евтините доставчици, обикновено струва около 30 процента повече в дългосрочен план за ремонти и връщания, тъй като компонентите се повреждат преждевременно, консумират електроенергия по-бързо от очакваното и понякога изискват модификации, за да се монтират правилно. Всички тези проблеми буквално анулират спестяванията отначало, като оставят компаниите да плащат допълнително по-късно за нещо, което всъщност никога не е било по-евтино.

Основни компоненти на общата притежателна стойност (TCO)

Експлоатационните разходи преобладават в общата стойност на притежание при закупуването на търговско оборудване и представляват повече от половината от общите разходи. Това прави фокуса изключително върху закупуването подвеждащ и финансово рискован.

Кейс СтъдИ: Намаляване на разходите през целия жизнен цикъл с 22% чрез решения, базирани на обща стойност на притежание

Верига от хотели намали годишните разходи за оборудване с 360 000 долара след прилагането на анализ на общата стойност на притежание. Като инвестират с 12% повече първоначално за енергийно ефективни съдомиялни машини с IoT наблюдение, постигнаха 28% по-ниско потребление на вода и удължиха живота на оборудването с 3 години. Този преход отговаря на модели за обща стойност на притежание, които поставят акцент върху производителността през целия жизнен цикъл, а не върху първоначалната икономия.

Стратегия: Създаване на калкулатор за обща стойност на притежание за сравнение на доставчици

Съвременните тимове за набавяне използват калкулатори за претеглена обща стойност (TCO), които включват прогнози за цените на енергията в реално време, бази данни с разходи за ремонт по марки и такси за съответствие с екологичните изисквания. Тези инструменти помагат да се количествено определят нововъзникващи рискове, като инфлация на енергийните цени – очаква се да добави 18 долара/единица/година до 2025 г., – както и растящи данъци върху въглеродния диоксид, осигурявайки точни сравнения с прозорливост към бъдещето между различни доставчици.

Задаване на стандарти за качество и избор на надеждни глобални доставчици

Решаване на проблема с непостоянното представяне при доставчици на битова техника от чужбина

Екипите за набавяне на уреди по целия свят се сблъскват с истински проблем в момента. Според данни от проучването на ISO за 2023 г., почти 4 от всеки 10 доставчици в развиващи се страни имат затруднения постоянно да изпълняват договорните си спецификации. Проблемът идва от различията между регионите по отношение на регулациите, производствените възможности на фабриките и методите за контрол на качеството. Това води до редица проблеми за компаниите, включително закъснения при доставките и в най-лошия случай – отзоваване на продукти. Вземете например компания, произвеждаща съдомиялни машини във Виетнам. Те може да са отлични в постигането на лъскавата неръждаема стомана, но често пропускат правилното тестване за устойчивост на корозия, което е абсолютно задължително за ресторанти, разположени близо до крайбрежия, където соленият въздух разяжда оборудването по-бързо.

Създаване на измерими еталони за качество, съобразени с очакванията на марката

Водещите търговски екипи дефинират изискванията чрез количествени метрики като прагове за MTBF (средно време между повредите) и допуски за енергийна ефективност. За търговски хладилници ключови показатели включват:

• ≤0,5% процент на дефекти при заварките на компресора
• ±5°F стабилност на температурата при натоварване от 90%
• проектен живот от 12 години с ≤3 сервизни интервенции

Тези стандарти гарантират обективна оценка и съгласуваност с реалните операционни изисквания.

Кейс Стади: Прилагане на съответствие с ISO с производители от Югоизточна Азия

Когато европейска хотелска група поиска всички свои доставчици в АСЕАН да получат сертификат ISO 9001:2015, те отбелязаха намаление на разходите за подмяна на уреди с около 17%. Програмата всъщност включваше няколко стъпки. Изпращаха хора да инспектират хладилните съоръжения във Виетнам, независими лаборатории тестваха какъв вид неръждаема стомана се използва и се изискваха годишни проверки на онези модерни диагностични устройства, свързани с интернет. За доставчиците, които успееха да отговарят на тези стандарти, имаше и хубаво възнаграждение – около 15% повече поръчки от хотелската верига. Това ясно показва, че когато компаниите свързват възнагражденията с реални резултати, а не просто говорят за качество, нещата естествено се подобряват, без да се налага повишаване на цени навсякъде.

Използване на претеглени оценъчни модели за оценка на доставчици извън рамките на достъпността

Прогресивни организации присвояват числови стойности на ключови фактори:

Този подход разкри, че търгувачът с най-ниска цена често заема четвърто място от петима участници, когато се вземат предвид разходите през целия жизнен цикъл.

Преговорна стратегия: Осигуряване на гаранция за качество без жертване на достъпността

Умните договори все по-често включват условия за плащане, свързани с качеството. Покупател на кухненско оборудване от Германия постигна ефективно намаляване на разходите с 22%, като заплати 70% авансово за стандартни единици и задържа 30%, докато продуктите преминат тестове за корозия с разпръскване на солена вода. Освен това изисква от доставчиците да финансират замяната на всички дефектни продукти, възникнали в рамките на пет години, осигурявайки отговорност.

Използване на ангажименти за обем с цел по-добри цени и постоянство в качеството

Консолидирането на 60% от годишните покупки с три доставчици с ISO сертификация позволи на търговец от Северна Америка да осигури 12% търговска отстъпка за търговски фурни, седмични одити за качество с финансиране от доставчика и съвместна програма за проучване и разработка, насочена към енергийно ефективни съдомиялни машини. Този модел демонстрира как стратегическите отношения с доставчици създават взаимна стойност, надхвърляща чисто транзакционното ценообразуване.